Cum spune vechea zicală: „Dacă nu e una, e alta.” Încă o dovadă că merită să verifici mai întâi lucrurile elementare.
La începutul acestei săptămâni, m-am așezat la birou și mi-am trezit PC-ul de producție din somn. Tastatura funcționa perfect, dar mouse-ul părea că nu răspunde la nimic. Asta m-a pus într-un exercițiu de depanare mai mult sau mai puțin tipic.
Am verificat comutatorul de alimentare al mouse-ului: pornit. Am înlocuit bateria mouse-ului cu una nou-nouță: nicio schimbare. Am oprit și repornit Bluetooth-ul PC-ului în speranța că se va reconecta... nimic.
Apoi am început să accesez Device Manager (mulțumită mouse-ului meu optic cu fir de rezervă, pe care l-am conectat la un port USB 2.0 disponibil). Și în timp ce mă uitam prin configurație, mi-a venit ideea să verific dongle-ul. Probabil unde doar ce îl văzusem atunci când am introdus mouse-ul de rezervă în portul USB alăturat.
Mare mi-a fost mirarea că s-a mișcat puțin la apăsarea către portul USB, întrucât știam că nu am umblat la el de luni de zile. Și mouse-ul a început să funcționeze.
Aveam să aflu zilele următoare că doamna de la curățenie, a șters puțin unitatea, puțin înainte de sosirea mea. Probabil că mișcase ușor dongle-ul, suficient cât să împiedice cablul să transmită comunicații wireless către/de la mouse la portul USB și în PC. O mișcare rapidă în direcția corectă și eram din nou la treabă. Asta demonstrează că merită să verifici mai întâi lucrurile evidente. Dacă stau să mă gândesc, un cablu slăbit este un element de verificat în primul rând atunci când dispozitivele ies în evidență. Aș fi vrut doar să mă fi gândit la asta din prima (motiv pentru care am zis să împărtășesc cu voi, poate mai ajută pe cineva).
Concluzie
Prin urmare, un dongle sau un cablu USB care nu este corect introdus în portul USB (sau USB parțial deconectat) poate face un hardware să funcționeze necorespunzător sau să nu funcționeze deloc!
Remediere / depanare prin serviciul suport tehnic
Dacă și tu te trezești într-o astfel de situație, iar metoda de mai sus nu îți este utilă, poți apela oricând la serviciul nostru de suport tehnic, apăsând AICI.
IORSOFT asigură suport tehnic de tip REMOTE sau prin deplasare la locație, în Ploiești, PH.
